Dear colleagues,

Thank you for submitting your intent to claim loss and damages to Crawford.

Please note that Global Affairs Canada (GAC) stopped self-insuring shipments and Long Term Storage (LTS) lots as of April 1, 2024. Since that date, GAC has been purchasing in-transit insurance through our shipping contractors.

As a result, all claims related to loss or damage of household goods or private motor vehicles (PMVs) during transit must be submitted directly to the shipping contractor assigned to your relocation. This also applies to any intent to claim loss or damage for LTS lots created on or after April 1, 2024.

However, all LTS lots created before April 1, 2024 remain self-insured by GAC. If you wish to submit an intent to claim for items in a pre-April 1 LTS lot, or if you are unsure when your LTS lot was created, please send your request to: fsdinsuranceclaims.reclamationsdassurancesdse@international.gc.ca

Kind Regards,

--------------------------------

Chers collègues,

Merci d’avoir soumis votre intention de réclamer des pertes et des dommages à Crawford.

Veuillez noter qu’Affaires mondiales Canada (AMC) a arrêté d’auto-assurées les expéditions et les lots de stockage à long terme (SLT) à compter du 1er avril 2024. Depuis cette date, AMC souscrit une assurance en transit par l’entremise de nos entrepreneurs d’expédition.

Par conséquent, toutes les réclamations liées à la perte ou à l’endommagement d’articles ménagers ou de véhicules motorisés privés (VMP) pendant le transport doivent être soumises directement à l’entrepreneur chargé de votre déménagement. Cela s’applique également à toute intention de réclamer une perte ou des dommages pour les lots SLT créés le 1er avril 2024 ou après.

Cependant, tous les lots SLT créés avant le 1er avril 2024 restent auto-assurés par AMC. Si vous souhaitez soumettre une intention de réclamer des articles dans un lot SLT crée avant le 1 avril, ou si vous n’êtes pas sûr de la date de création de votre lot SLT, veuillez envoyer votre demande à: fsdinsuranceclaims.reclamationsdassurancesdse@international.gc.ca

Cordialement,